1. Siparişimi nasıl oluşturabilirim?
Kombinn.com üzerinden dilediğiniz ürünü seçip sepete ekleyerek, ödeme adımlarını tamamladıktan sonra siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz. Üyelik oluşturarak siparişlerinizi takip etmeniz de mümkündür.
2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Özel günlerde veya kampanya dönemlerinde bu süre değişebilir.
3. Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti sipariş toplamınıza ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
4. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size e-posta veya SMS ile bir takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.
5. Ürünlerinizin iade süreci nasıl işliyor?
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünleri iade edebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Daha fazla bilgi için İptal ve İade Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
6. Ürün değişimi yapabilir miyim?
Değişim işlemi doğrudan yapılamamaktadır. İade talebinde bulunarak mevcut ürünü iade edip, yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
7. Ödeme yöntemleriniz nelerdir?
Sitemizde kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Ayrıca belirli kampanya dönemlerinde taksit seçenekleri de sunulmaktadır.
8. Siparişimi iptal edebilir miyim?
Evet, siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz yeterlidir.
9. Ürünlerinizin beden ve ölçü bilgileri doğru mu?
Evet, her ürünün açıklama kısmında detaylı beden ölçüleri belirtilmiştir. Size en uygun bedeni seçmek için bu bilgileri dikkate almanızı öneririz.
10. Ürünlerinizin kumaş kalitesi hakkında bilgi alabilir miyim?
Evet, ürün açıklamalarında kullanılan kumaş türü ve özellikleri detaylı şekilde yer almaktadır. Ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
11. Kombinn.com müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetlerimize [Telefon Numarası], info@kombinn.com e-posta adresi veya sitedeki canlı destek hattı üzerinden ulaşabilirsiniz.
12. Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, belirli ülkeler için yurtdışı gönderim hizmetimiz bulunmaktadır. Detaylı bilgi ve ücretlendirme için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
13. Kampanya ve indirimlerden nasıl haberdar olabilirim?
E-bültenimize abone olarak veya sosyal medya hesaplarımızı takip ederek güncel kampanya ve indirimlerden haberdar olabilirsiniz.
14. Üyelik oluşturmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet, misafir kullanıcı olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ancak, üyelik oluşturarak siparişlerinizi daha kolay takip edebilir ve özel kampanyalardan yararlanabilirsiniz.
Bu sorular dışında başka bir konuda yardım almanız gerekiyorsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin! 😊