İptal Koşulları

  1. Sipariş İptali:
    • Siparişiniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
    • Siparişi iptal etmek için [Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgisi] üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
    • İptal edilen siparişlerin ödemesi, ödemenin yapıldığı yöntemle en geç 7 iş günü içinde iade edilir.
  2. Kargoya Verilen Siparişler:
    • Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda iade prosedürleri geçerli olacaktır.

İade Koşulları

  1. İade Süresi:
    • Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
    • İade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  2. İade Edilemeyen Ürünler:
    • Kullanılmış, yıkanmış veya kişiselleştirilmiş ürünler,
    • İç giyim, mayo, bikini gibi hijyenik ürünler,
    • Kampanya ve indirim ürünleri (aksi belirtilmediği sürece) iade edilemez.
  3. İade Süreci:
    • İade talebinizi [Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgisi] üzerinden iletmelisiniz.
    • İade kargo ücreti, kusurlu ürünler dışında, müşteriye aittir.
    • İade talebiniz onaylandıktan sonra ürününüzün kargoya verilmesi ve takibinin sağlanması gerekmektedir.
  4. İade Ödemesi:
    • İade edilen ürünlerin ücreti, ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra ödemenin yapıldığı yöntemle 7 iş günü içinde iade edilir.

Değişim Koşulları

  • Değişim talepleri, iade prosedürleri ile aynı süreçte değerlendirilir. Ürün değişimi için önce mevcut ürünü iade etmeniz ve ardından yeni ürün siparişi oluşturmanız gerekmektedir.

Genel Bilgiler

  • İptal ve iade süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için [info@kombinn.com] adresine e-posta gönderebilir veya [Telefon Numarası] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Kombinn.com, koşullara uymayan iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar.

Son Güncelleme Tarihi: [Gün/Ay/Yıl]

Bu koşullar, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygun şekilde hazırlanmıştır.